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對零售業來講，POS系統是不可或缺的東西，那什麼是POS系統呢？它的全名叫做Point of sales system，翻譯成中文是銷售點管理。簡單來說，這個系統可以幫助企業掌握門市的銷售狀況，讓連鎖零售企業能輕鬆掌握銷售資訊，達到管理的效果。POS系統包括很多東西，像是POS收銀機、POS資料模組等，有些企業還會跟ERP系統做整合。POS收銀機是不可或缺的一項，之後會再詳細介紹。

什麼情況會需要使用POS系統呢？連鎖企業會有很多分店，那總公司必須要即時更新分店的銷售資訊，如果分店沒辦法很即時的回報資料，這時候就需要POS系統來幫忙。每個月都會對帳，記算抽成，如果每次計算都出錯，POS系統能幫你精準地算出正確的數字。每次補貨的時候不確定要補多少貨，可能造成庫存過多或是過少，這時候POS系統也可以幫助企業解決這個問題。

對於老闆來說，有了POS系統他能夠更精準的掌握各家分店的營運狀況，像是行銷活動的成效，庫存查詢、會員歷史、交易明細等，都可以很即時的回傳到總公司。POS系統和ERP系統還可以完美整合，加快總公司處理財務、稅務、庫存、銷售分析的處理時間。

對於店長來說，有了POS系統後補貨更方便了！店長可以選擇用中央分配、門市建議、店點調撥、店長採購等方式，讓補貨這件事變得沒這麼難，也不用因為庫存壓力這麼大。而且店長還可以透過報表和查詢作業即時掌握分店的營運情形。